Política de Privacidade

A Chêro de Carolina valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar e utilizar nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços, como:

Nome completo
CPF (quando exigido para faturamento ou entrega)
Endereço de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas por intermediadores de pagamento)

Os dados são coletados quando você:

Realiza uma compra
Cria uma conta no site
Entra em contato conosco
Navega pelo site (dados de navegação)

2. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e pagamentos
Realizar entregas
Enviar comunicações sobre pedidos, compras e atendimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência do usuário no site
Exibir anúncios relevantes, inclusive por meio de plataformas de publicidade como Google e Meta (Facebook e Instagram), com base em interações anteriores do usuário com o site.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais não são vendidos ou divulgados indevidamente. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, Nuvem Pago)
Transportadoras e serviços de entrega
Plataformas de anúncios e análise (ex.: Google e Meta - Facebook e Instagram)
Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.

Nosso site pode utilizar:

Cookies essenciais para funcionamento da loja
Cookies de análise de desempenho
Cookies de publicidade, incluindo Google Ads, que podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes com base em suas interações anteriores com o site

O Google pode utilizar cookies (como o cookie DoubleClick) para exibir anúncios personalizados. Você pode gerenciar ou desativar esses cookies nas configurações do seu navegador.

Também utilizamos tecnologias como pixels e cookies de terceiros, incluindo o Meta Pixel (Facebook/ Instagram), para mensuração de resultados, criação de públicos e exibição de anúncios personalizados.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e nos comprometemos a agir rapidamente em caso de qualquer incidente de segurança.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir informações incompletas ou incorretas
Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei
Revogar o consentimento para uso de dados
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais

As solicitações podem ser feitas por meio do nosso canal de contato.

7. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão periódica deste conteúdo.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 [email protected]

📱 (34) 99265-5138

📅 Política vigente a partir de: 26 de janeiro de 2026